Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu na stránke paintballklub.shop a pri poskytovaní služieb voľného času (paintball, laser tag, firemné akcie).

Predávajúcim a poskytovateľom služieb je ZÁSAH s.r.o., so sídlom Bytčická 1234/56, 010 01 Žilina, IČO: 54 321 987, DIČ: 2121987654, IČ DPH: SK2121987654, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 78123/L (ďalej len „predávajúci“). E-mail: [email protected], tel.: +421 905 412 678. Prevádzka (areál): Strážovská cesta 88, 010 04 Žilina-Bánová.

Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku alebo rezerváciu. Spotrebiteľom je kupujúci – fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.

Právne vzťahy so spotrebiteľmi sa riadia najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Kupujúci vyberie tovar, vloží ho do košíka, vyplní kontaktné a dodacie údaje, zvolí spôsob dopravy a platby a potvrdí súhlas s VOP. Objednávku odošle tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“.

Predávajúci potvrdí prijatie objednávky e-mailom. Kúpna zmluva je uzatvorená doručením tohto potvrdenia kupujúcemu.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, ak tovar nie je dostupný alebo ak bola uvedená zjavne chybná cena. O tejto skutočnosti kupujúceho bezodkladne informuje a prijatú platbu vráti.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Cena dopravy a prípadného poplatku za platbu je zobrazená pred odoslaním objednávky.

Kupujúci môže zaplatiť platobnou kartou online cez zabezpečenú platobnú bránu, bankovým prevodom na účet SK00 0000 0000 0000 0000 0000 alebo na dobierku (poplatok 1,50 €).

Pri platbe prevodom je tovar odoslaný po pripísaní platby na účet predávajúceho. Daňový doklad je zaslaný e-mailom.

4. Dodanie tovaru

Tovar skladom odosielame do 2 pracovných dní od prijatia objednávky (pri platbe prevodom od pripísania platby). Darčekové poukážky sú zasielané e-mailom vo formáte PDF ihneď po zaplatení.

Doprava: osobný odber v areáli zdarma, Packeta 3,49 €, kuriér SPS 5,90 €. Pri objednávke nad 60 € je doprava zdarma.

Nebezpečenstvo škody na veci prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru.

5. Rezervácie služieb a storno podmienky

Rezerváciu služby je možné vytvoriť cez rezervačný formulár, telefonicky alebo e-mailom. Rezervácia je záväzná po potvrdení zo strany predávajúceho.

Zrušenie rezervácie 7 a viac dní pred termínom je bezplatné. Pri zrušení 6 až 2 dni pred termínom je storno poplatok 30 % z ceny objednaných služieb, pri zrušení menej ako 48 hodín pred termínom alebo pri neúčasti 50 %.

Pri nepriaznivom počasí (búrka, extrémne teploty) predávajúci ponúkne bezplatný presun termínu.

Účastník je povinný dodržiavať Bezpečnostné pravidlá areálu a pokyny inštruktora. Pri ich hrubom porušení môže byť z hry vylúčený bez nároku na vrátenie ceny.

6. Darčekové poukážky

Poukážka je platná 12 mesiacov od zakúpenia, ak nie je na nej uvedené inak. Poukážku nie je možné vymeniť za hotovosť.

Pri čerpaní je potrebné vopred rezervovať termín a uviesť kód poukážky.

7. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy na tovar bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Postup je uvedený na stránke Odstúpenie od zmluvy.

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy o poskytnutí služieb súvisiacich s voľnočasovými aktivitami, ak sa podľa zmluvy majú poskytnúť v dohodnutom termíne (rezervácia konkrétneho termínu hry), v súlade s § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. Tým nie sú dotknuté storno podmienky podľa čl. 5.

Darčekovú poukážku, ktorá ešte nebola uplatnená, je možné vrátiť do 14 dní od kúpy.

8. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru pri jeho prevzatí a za vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe 24 mesiacov. Postup uplatnenia je uvedený v Reklamačnom poriadku.

9. Alternatívne riešenie sporov a dozor

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk) alebo inému oprávnenému subjektu zapísanému v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, 011 79 Žilina.

10. Záverečné ustanovenia

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil a súhlasí s nimi. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť; na zmluvu sa vzťahuje znenie účinné v čase odoslania objednávky.